Публичная оферта
Редакция от 14 августа 2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ООО «Донские Пекарные Традиции» (Хлебная мануфактура «Гридневъ»), в лице генерального директора Гриднева Алексея Игоревича, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»), заключить договор на поставку и доставку комплексных обедов на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.
1. Термины
Исполнитель — ООО «Донские Пекарные Традиции» (Хлебная мануфактура «Гридневъ»), осуществляющее приготовление и доставку обедов. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, оформившее заказ. Если Заказчик — физическое лицо, приобретающее обеды для личных нужд, к отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Заказ — оформленная заявка на поставку обедов. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Исполнителем по телефону, в мессенджере или по электронной почте.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется приготовить и доставить Заказчику комплексные обеды в согласованном количестве, а Заказчик — принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей оферты. Ассортимент, состав и цена указываются на сайте гриднев-обеды.рф и/или согласовываются сторонами.
Наименование, состав, масса нетто, пищевая ценность, срок годности и условия хранения каждого блюда указываются в меню на сайте и на маркировочном ярлыке упаковки. Количество и ассортимент согласуются в Заказе, который является неотъемлемой частью договора.
3. Оформление заказа
- Заказ оформляется через формы на сайте, по телефону или в мессенджерах.
- При оформлении Заказчик сообщает контактные данные, адрес, дату/время и количество обедов.
- Оформление заказа означает акцепт настоящей оферты.
4. Цена и порядок оплаты
- Стоимость комплексного обеда — 350 ₽ (вариант без первого блюда — 300 ₽). Цены указаны в рублях и включают НДС.
- Доставка бесплатна при заказе от 20 обедов в день. При меньшем количестве стоимость доставки согласуется индивидуально и сообщается Заказчику до подтверждения Заказа.
- Оплата производится наличными, банковской картой или по безналичному расчёту согласно договору.
- Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна работа по договору с отсрочкой платежа до 7 календарных дней и предоставлением закрывающих документов (УПД, обмен через ЭДО).
- Изменение цены не распространяется на уже подтверждённые Заказы.
5. Доставка
- Доставка осуществляется собственной службой Исполнителя в согласованные дни и время в пределах г. Ростова-на-Дону, а также в г. Аксай и г. Батайск по согласованию сторон.
- Обеды поставляются в индивидуальной упаковке, пригодной для разогрева, с приборами, в изотермической таре с маркировочным ярлыком, содержащим дату и час изготовления и время окончания срока реализации.
- Горячие блюда подлежат употреблению в течение 3 (трёх) часов с момента изготовления.
- Точное время и адрес доставки согласуются при оформлении заказа или в договоре.
6. Качество
Исполнитель гарантирует приготовление блюд из свежих продуктов в день доставки и соблюдение санитарных норм. Меню обновляется ежедневно и не повторяется в течение 10 рабочих дней. По запросу Заказчику предоставляется бесплатная дегустация перед началом сотрудничества.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: своевременно и в полном объёме приготовить и доставить заказ надлежащего качества. Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные, обеспечить приём заказа в согласованное время и своевременно оплатить его.
8. Изменение и отмена заказа
Изменение или отмена заказа возможны по согласованию сторон при своевременном уведомлении Исполнителя (как правило, не позднее чем за один рабочий день до даты доставки, если иное не согласовано).
9. Претензии и возврат
Претензии к качеству или комплектности заявляются по телефону +7 (908) 186-20-60, по e-mail gridnev@life-ser.ru либо через форму обратной связи на сайте. Исполнитель просит сообщать о недостатках в день доставки — это позволяет оперативно заменить блюда, — однако Заказчик вправе заявить требования в течение срока годности продукции.
Право выбора требования (замена блюда, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы, возмещение расходов) принадлежит Заказчику в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (ст. 22 указанного Закона). Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора не является обязательным.
10. Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, если оно вызвано предоставлением Заказчиком недостоверных или неполных данных (адрес, контактный телефон, время приёма) либо обстоятельствами непреодолимой силы.
Настоящее ограничение ответственности не применяется к отношениям с Заказчиком — физическим лицом, приобретающим обеды для личных нужд, за исключением случаев, когда неисполнение обязательства вызвано виной самого Заказчика.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта оферты.
12. Отказ от Заказа
До передачи продукции Заказчик вправе отказаться от Заказа, уведомив Исполнителя не позднее чем за 1 (один) рабочий день до даты доставки. Уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней с момента отказа.
Комплексные обеды изготавливаются под конкретный Заказ, являются скоропортящейся продукцией с индивидуально-определёнными свойствами и после передачи Заказчику возврату как товар надлежащего качества не подлежат (абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Это не ограничивает права Заказчика при обнаружении недостатков (п. 9 настоящей оферты). Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Заказчику в письменной форме в момент доставки.
13. Срок действия и прочие условия
Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва Исполнителем. Отзыв оферты не прекращает обязательств по ранее подтверждённым Заказам.
Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения размещаются на сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу и не распространяются на Заказы, подтверждённые до даты вступления изменений в силу. К отношениям с Заказчиком — физическим лицом изменения применяются только с его согласия.
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности.
14. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ООО «Донские Пекарные Традиции» (Хлебная мануфактура «Гридневъ»).
Генеральный директор: Гриднев Алексей Игоревич.
ОГРН: 1106165006530. ИНН: 6165165340. КПП: 616501001.
Юридический адрес: 344064, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, д. 62/1, ком. 18.
Адрес доставки и корреспонденции: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 62/1.
Телефон: +7 (908) 186-20-60.
E-mail: gridnev@life-ser.ru.